Quienes usan un apellido distinto al que figura en su pasaporte, sin acta de matrimonio, sentencia de divorcio u orden judicial, deben solicitar el documento en persona y con formularios adicionales.
El trámite exige enviar el ejemplar anterior en físico; el proceso rutinario toma entre 4 y 6 semanas y el documento viejo puede llegar hasta dos semanas después del nuevo.
El organismo admite licencias REAL ID, tarjetas de residente permanente, pasaportes extranjeros y documentos de viajero confiable; quien no tenga ninguna identificación puede pagar US$45 por una verificación en TSA ConfirmID.
La identificación, disponible solo para ciudadanos estadounidenses residentes en los estados que la emiten, acredita identidad y ciudadanía, pero no sustituye al pasaporte en vuelos internacionales.